作者：赵华宇急诊输液护理常见问题护理对策
摘要：目的探讨急诊输液护理过程中的常见问题及护理对策。方法：回顾我院2013年3月-2015年3月收治的对护理人员提出投诉和建议的161例急诊输液患者的病例资料，对常见问题进行总结归纳，并针对常见问题制定相应的护理对策。结果：急诊输液患者疾病类型所占比例较高的为手部肌腱损伤（16．15％）、急性肠胃炎（15．53％）、呼吸道感染（11．80％）、犬伤（9．94％）；常见问题的构成比由高到低依次为：护理人员服务态度差（28．57％）、护理人员专业技能低（25．47％）、护理人员与患者的沟通交流少（23．60％）、急诊输液室环境差（16．15％）、急诊输液室工作制度不完善（9．23％）。结论：急诊输液护理过程中常见的问题主要为护理人员服务态度差、护理人员专业技能低、护理人员与患者沟通交流少，应针对上述问题制定相应的护理对策，以改善护理服务质量。
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