作者：冯鑫; 刘新品管圈入院宣教知晓率
摘要：目的通过品管圈活动提高患者对入院宣教知晓率。方法开展品管圈活动,采用PDCA持续改进模式,发现入院宣教知晓率低的问题,分析临床工作中导致的真因,优化入院宣教方法,制订科室入院宣教流程,从而达到提高患者对入院宣教的知晓率。结果通过品管圈活动,患者入院宣教知晓率从39%上升至92%。结论通过品管圈活动能够显著提高患者对入院宣教的知晓率。
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