作者：周杰; 祖力胡马尔·吾拉音急诊药房药患纠纷管理措施
摘要：急诊药房是医院不可或缺的科室,是满足临床用药的主要供应场地,也是协助临床医师治疗疾病的关键科室。在临床实践中,若是急诊药房发生药患纠纷不仅影响临床医疗服务质量,还直接影响药房和医院的声誉,不利于医院的长久发展。所以应该从实际出发注重分析急诊药房药患关系发生的主要原因并针对性地采取相关措施,才能有效地促进服务质量的提升。
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