门诊导诊中施行优质化服务的方法与意义探究

作者：田光艳门诊导诊优质化服务临床价值护理满意度

摘要：目的 探究门诊导诊中施行优质化服务的方法与临床价值。方法 选取我院于2012年3月至2014年1月门诊收治的68例患者作为研究对象,所有患者均经门诊导诊提供优质化服务,患者接受优质服务后,统计分析所有患者对于服务的满意度情况。结果 经统计患者满意度为97.06%(66/68)。结论 门诊导诊中施行优质化服务的临床价值显著,提高门诊导诊的服务质量,提高患者对服务的满意度,减少医患纠纷,值得临床推广与广泛应用。

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