降低老年住院病人口服药漏服率

作者：和倚帆品管圈口服药漏服率老年住院病人

摘要：目的开展品管圈活动降低老年住院病人口服药漏服率。方法通过设计查检表,查检活动期间抽查的住院老年病人口服药漏服原因,绘制柏拉图找出改善重点,再绘制鱼骨图进行要因确认评价。最终确定真因为(1)外出检查错过服药;(2)自行外出错过服药;(3)服药量及品种多,病人担心副作用;(4)发药时间与服药时间不相符。随后我们针对真因进行对策拟定,改善发药流程,使用标准化作业书,经过9周的对策实施,改善效果达到目标值。结果通过此次品管圈活动的展开,老年住院病人口服药漏服率由12.90%下降至4.77%。降幅达到63.02%。结论品管圈在降低老年住院病人口服药漏服率有显著效果,有利于提升病人用药安全,提高病人满意度,改善护理服务质量。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社