移动医疗在妇科出院患者延续服务中的应用效果

作者：徐菊兰; 卢芷玲; 伍雪婷; 潘秋丽移动医疗出院患者延续服务效果

摘要：目的探讨移动医疗在妇科出院患者延续服务的应用效果。方法运用移动医疗,科室建立微信号,让住院患者扫微信加入,患者可以在该平台咨询、提问、预约等,由专业的医护专家在线解答、指导,帮助患者解决问题,出院随访、健康宣教资料、医患沟通等。结果目前,由于网络技术的迅速发展,基于网路平台的即时通讯成为了延续服务的实施新方式,医护专家能及时、有效解答咨询、患者的疑问等,帮助患者解决问题。可以在微信群里群发健康宣教、公布科室最新技术、动态等,提高出院后或就诊后的延续服务质量。为患者节省时间,减少焦虑,提高患者的满意度。同时也节省了医护人员的成就感,建立了医患之间的友谊桥梁。结论移动医疗在妇科出院患者延续服务的应用效果非常好,提高出院后的延续服务质量,成本低、节省人力、物力,资源快速部署,收效好,提高患者的满意度,提高医护人员的职业成就感,值得推广应用。

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