开展出院患者护理随访延伸优质护理服务

作者：母美菊优质护理出院患者护理随访

摘要：目的:开展出院患者护理随访延伸优质护理服务,提高患者满意度。方法:对所有出院患者在出院后一周内进行护理随访,了解患者出院后的康复情况,对患者提供饮食指导、活动与休息安排、康复功能锻炼、心理护理、按时复诊等健康指导;征求患者对护理服务的意见和建议,评价护理服务满意度。结果:开展出院患者护理随访护理服务满意度从92.5%上升至96.6%;健康教育知晓率从67.5%上升至87.7%。结论:开展出院患者护理随访,将护理服务延伸到院外,强化健康教育,提高了患者的满意,明显改善患者就医体验。

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