护理细节服务在体检中心实施的体会

作者：邬瑞细节服务护理质量护理服务模式实施细节护理人员细节管理观察组推广价值体检过程专科性

摘要：目的:探讨护理细节服务在体验中心实施的体会。方法:我院选取了1120例患者进行研究,其中女性445例,男性675例,将其随机分为对照组和观察组,每组均有560例,其中对照组实施常规护理模式,而观察组实施细节护理服务模式,观察两组护理后的患者满意度以及护理质量。结果:通过护理服务之后,观察组的护理质量和患者满意度均显著高于对照组。结论:实施细节服务能够有效提高患者满意度以及护理质量,具有临床推广价值。

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