作者：郑赟门诊退药原因分析对策
摘要：目的：了解本院门诊药房退药原因以研究对策减少退药发生保证患者用药安全。方法统计2013年3月19日到5月13日门诊药房所有退药处方377分进行比较分析。结果门诊药房的退药原因包括药品原因、患者原因以及医生原因和其他方面的原因。结论规范退药程序，加强医务人员责任心、加强医患沟通，能有效减少退药情况发生，保障患者用药安全。
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