作者：吴江医疗健康多用户社区行为研究题序信息服务情感支持互联网平台
摘要：在线医疗健康社区是指为用户提供医疗健康信息服务的互联网平台。医疗专家、病人及其家属、护理者和其他用户在这一平台上分享信息并寻求或提供社会支持。在“互联网+”时代,越来越多用户加入在线医疗健康社区,从中寻求或分享个人的治疗经验和健康知识,对各类话题提出自己的观点,同时也在社区中与他人沟通、进行情感交流以及寻求情感支持等。随着在线医疗健康社区应用的不断发展,用户在社区上创造了各种各样的内容,各种用户行为的数据不断产生,信息传播的规律和方式也在发生变化。伴随着人们对在线医疗健康信息获取和情感支持方面的迫切需求,结合国内目前医患关系紧张和缺乏信任的状况,我们亟需对国内在线医疗健康社区进行深入研究,以期更好地让在线医疗健康社区提供信息服务,提高健康素养,促进信息沟通,改善信息分享,协助改善医患矛盾。
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