作者：甘春梅; 黄凯; 许嘉仪; 林恬恬社会化商务感知价值技术性因素持续意愿
摘要：【目的】本研究旨在深入揭示社会化商务持续意愿的影响因素。【方法】基于S-O-R模型,结合技术性因素与感知价值,构建社会化商务持续意愿理论模型。通过在线问卷搜集数据,获得330份有效样本;进一步运用PLS进行数据分析。【结果】结果显示,交互性显著影响感知享乐性价值,个性化显著影响感知功利性价值,社交性显著影响感知价值,而推荐性显著影响感知功利性价值和感知享乐性价值。与此同时,感知功利性价值和感知享乐性价值显著影响社会化商务持续意愿。【局限】第一,主要关注收益性价值的作用,未考虑风险性价值的影响。第二,主要针对年轻用户搜集数据,未考虑不同年龄层用户可能的行为差异。第三,未考虑不同类型社会化商务平台的差异可能造成的用户行为差异。【结论】本研究关注技术性要素与感知价值对社会化商务持续意愿的作用机理,可以为相关服务提供商提供参考和建议。
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