作者：杨凤荣服务质量办公室人民代表大会制度地方国家权力机关人大常委会依法行使职权机关工作办公厅办事机构
摘要：地方各级人大常委会办公厅(室)是以服务为宗旨的机关办事机构,是联系各方、沟通上下的机关工作枢纽.办公厅(室)工作水平的高低、服务质量的优劣直接影响着地方各级人大常委会依法行使职权,履行职责,并且关系到地方国家权力机关的作用和人民代表大会制度的发展和完善.因此,适应新形势的要求,提高办公厅(室)的服务质量,是地方各级人大常委会办公厅(室)负责人的当务之急.提高服务质量,办公厅(室)负责人应树立以下观念.
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