作者：蔡富军上海电信业务外包党组织员工服务窗口服务热线客户感知
摘要：日前，上海电信成立10000号外包员工党组织。10000服务热线是上海电信的主要对外服务窗口，在打造卓越服务，不断提升客户感知的同时，以业务外包员工为主的10000号团队中涌现出一批优秀人员。
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