客服中心扩容整合北京通信公司客户服务中心客户关系管理center中国网通call呼叫中心crm项目
摘要：中国网通北京通信公司为了给用户提供更为优质的服务，将10060客户服务中心进行了整合与扩容。为保证项目的成功实施，北京通信公司委托在Call Center(呼叫中心)与CRM(客户关系管理）领域居业界领先地位，同时也是最初承建10060客服中心的HOLLYCRM(合力金桥软件)公司承接此项目。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《上海信息化》（CN：31-1934/TP）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《上海信息化》杂志设有“要闻点击；人物；大家谈；长三角；文化漫谈；解读IT；应用平台；产业聚集；体验信息化；他山之石；企业快报；产品速递”等栏目，内容涉及电子政务、电子商务、企业信息化、数字生活等方面。
省级期刊
人气 275164 评论 67
人气 77699 评论 63
人气 75123
部级期刊
人气 58152 评论 63
