作者：范忻雨; 郑清沁航空预订服务类app持续使用意愿结构方程
摘要：目前航空预订服务类APP市场竞争激烈,如何吸引用户持续使用,是APP开发者需要关注的重点。本研究基于信息系统持续使用模型,构建相关研究模型,提出假设,利用问卷调查数据,使用结构方程进行假设检验。研究结果表明:对APP的有用性认知显著影响用户满意度,进而影响用户持续使用意愿,而服务质量和信息系统质量也分别对满意度和持续使用意愿有显著影响,感知信任则是直接对持续使用意愿有显著影响。
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