作者：袁媛网络客服销售技巧沟通
摘要：网络客服是基于互联网的一种类似于传统商店售货员的工作,具有方便性、高效性。随着网络购物的不断发展,越来越多的交易由网络客服来完成,网络客服不仅是现代市场竞争的需要,而且对于企业的发展更是至关重要。网络客服人员必须具备一定的职业素质、技能,并掌握相关的销售技巧,才能更好的完成工作,促成网络交易。本文从网络客服的基本概念及重要性分析入手,对网络客服的销售技巧进行了探讨,旨在为网络客服销售提供参考,促进网络交易更好发展。
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