作者：钱翊樑消费者选择权益纠纷仲裁制度现实生活耐人寻味消费行为维权成本经营者
摘要：在现实生活中，有两个“绝大多数”耐人寻味：一方面，相对生产者和经营者而言，消费者占绝大多数；另一方面，一旦产生消费者权益纠纷，由于消费者往往是单独的消费行为，涉及的金额也往往不大，考虑到维权成本过高，时间与精力耗费太大，于是绝大多数消费者选择了放弃，即使资深的法官、律师也不例外。
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