作者：毕信仁为人民服务网络平台实证研究履职全国人大代表人民群众选举单位
摘要：《代表法》规定代表的义务包括“与原选区选民或者原选举单位和人民群众保持密切联系，听取和反映他们的意见和要求，努力为人民服务。”然而，实践中群众反映问题时找不到代表的现象很多，“代而不表”、“表而不代”的现象不同程度地存在。同样，对兼职的代表来讲，传统的接待、座谈、电话等联系方式，无疑需要占用彼此的时间、耗费一定的费用，既影响本职工作，也限制了代表履职的效果，如全国人大代表胡小燕公布手机之后，每天要处理上千个来电和上千条短信，显见是代表个人无法完成的任务。在这种情况下，网络平台因其本身的优势，有能力成为克服上述困难的重要抓手。
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