作者：张玉胜外卖特权异化满意服务服务质量消费者评价出差
摘要：通过外卖平台点餐,如今已成为很多人的选择,外卖平台一般都设立了点评机制,消费者可以对外卖小哥的服务作出评价,然而当消费者因不满意服务而给出差评时,却可能遭遇外卖小哥的电话骚扰,让这项旨在提升服务质量的评价机制在实践中有些＂走样＂。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《上海企业》（CN：31-1011/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《上海企业》办刊宗旨是：面向企业、注重实际、探索政策、促进管理。其服务重点是企业企业家。特色：追求个性化、时代性、现实性、前瞻性、探索性、知识性、可读性。
省级期刊
人气 806932 评论 68
人气 500122 评论 74
部级期刊
人气 495383 评论 71
人气 447784 评论 17
