作者：王强员工关系评估员工人力资源管理理论研究薪酬水平霍桑试验总体满意度员工援助计划满意度研究分解研究
摘要：在人力资源管理理论中,有一个基本的假设,就是＂一个满意度高的员工,会是一个高效率高产出的员工＂。基于这个假设,在日常人力资源管理中,员工满意度的研究和实践得到了高度重视和普遍推广。一、概念由来对员工满意度的理论研究,至少可以追溯至上世纪30年代,有两件与之直接相关的工作。其一,著名的＂霍桑试验＂,开始研究员工的心理状态,但在该试验中没有使用＂员工满意度＂这个名词,而是用的＂情感＂;其次,霍波克尝试用四个简单的问题,来评估员工的总体满意度。
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