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从宝洁事件看如何进行危机管理

作者:王然危机危机管理宝洁

摘要:2005年3月7日,江西南昌的一位女性消费者把宝洁公司告上了法庭,由此引发了宝洁的广告危机和质量危机。本文从危机管理的角度,对宝洁如何进行危机管理进行评论,接着提出宝洁危机管理的不足以及相应的建议。

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社会科学家

《社会科学家》(CN:45-1008/C)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《社会科学家》社会科学刊物。以刊载社会科学各学科学术研究成果为主,特别重视发表广西社科研究成果,以促进社会科学研究的繁荣和发展,促进社会主义精神文明和物质文明建设。

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