作者：吴文斐时间竞争服务质量集中决策分散决策
摘要：在当代的服务质量竞争环境中,价格已经不是唯一影响服务质量的要素,服务质量中响应性、可靠性、安全性、移情性等都会影响到最终的服务质量,而其中的时间因素变得日趋重要,那么本文就基于时间因素的影响下,探究制造商与零售商之间在不同的决策下如何对送货时间和价格进行协调.
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《社会科学动态》（月刊）创刊于1978年，由湖北省社会科学院主管，湖北省社会科学院主办，CN刊号为：42-1889/C，自创刊以来，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《社会科学动态》主要发表经济学、管理学、政治学、法学、社会学、文学、历史学、哲学、伦理学、教育学等学科，前沿性、思想性和动态性的理论文章，侧重于推出学术反思、学术综述、学术探索、学术争鸣类研究成果。
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