作者：李长庆信访换位思考洞察
摘要：在实际工作中,我们会发现,尽管信访战线的同志们始终尽心尽力地为上访者解释政策、化解矛盾、维护权益、解决困难,但总是消除不了重访、蝉访、越级上访等现象,于是就产生了＂信访老户＂。在日常工作中,笔者归纳总结出了＂四步实践法——理性对待、分析成因、把握心里、化解关切＂,或许能够对做好＂信访老户＂工作提供一些有益的启示。
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《社会科学动态》（月刊）创刊于1978年，由湖北省社会科学院主管，湖北省社会科学院主办，CN刊号为：42-1889/C，自创刊以来，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《社会科学动态》主要发表经济学、管理学、政治学、法学、社会学、文学、历史学、哲学、伦理学、教育学等学科，前沿性、思想性和动态性的理论文章，侧重于推出学术反思、学术综述、学术探索、学术争鸣类研究成果。
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