作者：焦娟妮渠道客户o2o线下社交媒体促销信息关系链终端客户实体店差额利润让渡价值
摘要：一、O2O模式对传统营销渠道的冲击 随着互联网的快速发展,继B2B,B2C,C2C商业模式之后,O2O商业运错模式受到众多企业的热捧,随之而来的是越来越多学者对O2O这种营销模式的深入研究。 O2O（Online To Offline）是一种将线上交易与线下服务及物流相结合的一种商业运作模式。O2O通过Internet、微信等社交媒体将线下商店的企业及商品信息、促销信息、相关服务信息推送给互联网用户，并在网上实现服务及商品、网上付款及货物预订，而通过线下实体店提供售前及售后服务。
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