作者：杨三凤图书馆馆员读者服务沟通策略
摘要：本文分析了图书馆馆员和读者之间建立有效沟通的条件及沟通存在的问题及原因，并总结了图书馆馆员和读者建立有效沟通的一些策略和方法。
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《社会科学动态》（月刊）创刊于1978年，由湖北省社会科学院主管，湖北省社会科学院主办，CN刊号为：42-1889/C，自创刊以来，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《社会科学动态》主要发表经济学、管理学、政治学、法学、社会学、文学、历史学、哲学、伦理学、教育学等学科，前沿性、思想性和动态性的理论文章，侧重于推出学术反思、学术综述、学术探索、学术争鸣类研究成果。
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