作者：吕宇栋网络营销客户异议处理技巧
摘要：目前，随着网上购物、网上支付、网上旅行预订等网络营销业务的成熟，网上消费已经成为一种重要的消费形式。随着网络客户的增加，由于网上购物的虚拟性、间接性等特点，客户异议必然出现，如果客户异议处理不得当会直接影响最终的交易。因此，正视网络营销中的客户异议，分析客户异议的类型和原因，并总结处理网络营销客户异议的技巧和方法，能对网络营销起到至关重要的作用。
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《社会科学动态》（月刊）创刊于1978年，由湖北省社会科学院主管，湖北省社会科学院主办，CN刊号为：42-1889/C，自创刊以来，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《社会科学动态》主要发表经济学、管理学、政治学、法学、社会学、文学、历史学、哲学、伦理学、教育学等学科，前沿性、思想性和动态性的理论文章，侧重于推出学术反思、学术综述、学术探索、学术争鸣类研究成果。
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