作者：张楠网店客服心理压力压力调适
摘要：客服人员在网店推广产品的销售以及售后维护方面均起着极其重要的作用，由于网店客服工作的特殊性，客服人员必须独自承受来自各方的巨大压力。本文试图通过分析网店客服人员存在的心理压力及其成因，提出心理调适的建议，从而帮助网店客服人员更好地缓解压力，提高工作效率，增强自身的心理素质。
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《社会科学动态》（月刊）创刊于1978年，由湖北省社会科学院主管，湖北省社会科学院主办，CN刊号为：42-1889/C，自创刊以来，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《社会科学动态》主要发表经济学、管理学、政治学、法学、社会学、文学、历史学、哲学、伦理学、教育学等学科，前沿性、思想性和动态性的理论文章，侧重于推出学术反思、学术综述、学术探索、学术争鸣类研究成果。
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