作者：张晓梅; 余构雄会议配套设施和服务满意度ipa白云国际会议中心
摘要：文章设计会议中心满意度感知量表，基于白云国际会议中心的问卷调查与访谈获得一手资料，利用SPSS作为数据分析工具，运用IPA为分析方法，确定各因素的重要度和满意度，据此构造包括优势区、维持区、机会区和改进区的IPA评价四分图。基于研究结果，最终提出会议中心应加强商业氛围和服务配套、完善周边公共交通及提高管理和服务水平的战略举措。
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《社会科学动态》（月刊）创刊于1978年，由湖北省社会科学院主管，湖北省社会科学院主办，CN刊号为：42-1889/C，自创刊以来，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《社会科学动态》主要发表经济学、管理学、政治学、法学、社会学、文学、历史学、哲学、伦理学、教育学等学科，前沿性、思想性和动态性的理论文章，侧重于推出学术反思、学术综述、学术探索、学术争鸣类研究成果。
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