作者：朱庆娜; 侯蕴哲管理沟通危机公关健力宝有效沟通技巧
摘要：良好的管理沟通在企业遇到危机时显得尤为重要。本文将就近期发生的健力宝奥运假金罐事件，简要论述有效沟通原理在企业危机公关中的重要作用，通过对有效沟通对象和技巧的实例分析，评述健力宝公司在此次危机事件中不恰当的处理方式，并给出正确合理的危机公关策略，为其他企业在日后遇到危机时提供参考借鉴。
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《社会科学动态》（月刊）创刊于1978年，由湖北省社会科学院主管，湖北省社会科学院主办，CN刊号为：42-1889/C，自创刊以来，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《社会科学动态》主要发表经济学、管理学、政治学、法学、社会学、文学、历史学、哲学、伦理学、教育学等学科，前沿性、思想性和动态性的理论文章，侧重于推出学术反思、学术综述、学术探索、学术争鸣类研究成果。
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