作者：郑睿高绩效工作系统企业战略目标人力资源服务beer人力资产哈佛模式顾客需求企业模式
摘要：一、高绩效工作系统的定义 美国的M．Beer等人，在1984年《管理人力资产》中最早提出工作系统，他们提出哈佛模式，强调开发、培训、员工的承诺与素质，要充分运用人的潜力。Nadler、Gerstein和Shaw（1992）认为，HPWS是“一种能充分配置组织的各种资源，有效地满足市场和顾客需求，并实现高绩效的组织系统”。Huselid、Jackson和Sehuler（1997）把HPWS定义为公司内部高度一致的、确保企业的人力资源服务于企业战略目标达成的一系列政策与活动。学者吴泽福、吴捷（2002）认为：一个完善的HPWS的基本模式与传统等级制度的企业模式有着根本的区别，
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