浅议商业银行的服务品牌化

作者：韩学雷服务品牌化商业银行中国银行业金融政策服务模式起跑线同一事实说

摘要：与国外不同，中国银行业是在相同金融政策的前提下，几乎用同一种服务模式在同一起跑线上展开竞争的，但是，在同一区域，有的银行门可罗雀、顾客稀少，有的却车水马龙、顾客盈门。这个事实说明在银行业中还有一个看不见摸不着的东西，它就是服务品牌。

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