作者：袁长春老人工作人员生活特征增强体质院长生产经营必备能力生产能力卫生半军事化管理
摘要：一、管理老人(院民)的能力,即管好老人的吃(吃饱、尽量吃好、每周有菜谱)、穿(穿暖、干净、得体)、住(舒畅、卫生、整洁、安全)、拉(方便、干净)、病(有病能及时、适当治疗)、玩(适宜、开心、愉快、增强体质)、教(教其爱院、爱集体、爱别人)、葬。要研究,懂得老人的心理、生理、生活特征。只有了解和掌握了老人的这些特征,工作才能达到事半功倍的效果。其二就是要耐得烦。一是要耐得听。老人有什么就想讲,要让他讲,且不要计较其方式、罗嗦、反复;
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