作者：余璐社会服务评估模式平衡计分卡逻辑框架法结果导向的评估方法
摘要：社会服务评估是建设服务型政府和回应公众问责的必然要求。国际社会目前发展比较成熟的三种社会服务评估模式中，平衡计分卡侧重于公共部门和组织机构评估，通过发现部门或机构运行中存在的问题，有针对性地提高其服务能力；逻辑框架法注重收集项目运行过程中的数据信息，监控和评估项目的运作情况，及时调整服务策略；结果导向的评估方法关注社会服务产生的结果，测量服务给个人、群体、社会等带来的改变。我国的社会服务评估需要综合考虑各种模式的优势缺点、适用情境，根据实际慎重选择并加以创新性改造。
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