客户参与、动态能力与企业技术创新绩效：一个基于被调节的中介模型检验

作者：杨莎莎; 李琳; 伍紫君; 王震客户参与动态能力产业环境技术创新

摘要：作为重要的创新来源,客户在企业创新过程中扮演了越来越重要的角色。将客户纳入创新过程是企业实现开放式创新的关键路径。本文在国内外研究的基础上,构建了客户参与、动态能力、产业环境和企业技术创新绩效的研究框架。利用269家制造业企业的问卷调查数据,基于被调节的中介模型分析,结果表明：（1）客户参与显著影响企业技术创新绩效,即客户参与程度越高,企业的技术创新绩效越好;（2）企业的动态能力中介了客户参与对企业技术创新绩效的影响;（3）产业环境的复杂性负向调节了这种中介作用,即环境复杂性越高,客户参与通过企业动态能力对其技术创新绩效的影响作用越小。

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