作者：费维华合作原则说服性
摘要：为了对我国商业、服务业用语使用水平的提高和研究提供一定的指导和帮助,从语用角度分析了蕴含在服务者与消费者交际过程中的商业、服务业用语中的说服性.服务者通过对合作原则的遵守,有助于对消费者产生良好的认知效果、情感效果和积极的行为效果,最终达到说服目的.
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