关于提升车险理赔服务质量的几点思考

作者：卢文龙车险理赔服务质量负面影响霸王条款社会舆论保险业保监会

摘要：近年来，有关车险理赔难的问题已经给保险业的经营带来了很大的负面影响，尤其是去年以来，不少媒体热炒“无责免赔”、“高保低赔”以及“车险霸王条款”等，将车险理赔置于社会舆论的风口浪尖。在这种情况下，保监会连出重拳，下决心整顿车险理赔难问题。为此，

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