从4P到4C——保险网上营销的思路转变

作者：王雅婷中国保险业网上营销客户需求网上论坛购买效率

摘要：自2000年初国内保险业“触网”以来，人保、人寿、平安、太平洋、新华人寿、泰康人寿、美国友邦等保险公司纷纷开设保险网站，介绍并推广公司的险种。这些网站大部分属于综合式网站，如中国人民保险公司网站，网站上既宣传公司的发展历史、组织架构、公司和业界新闻，又提供保险产品介绍、人推荐、网上投保等服务。另外一些公司的网站属于分离式网站，

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