作者：张志平大众营销一对一营销顾客份额批量定制
摘要：当今市场营销范式正从大众营销向一对一营销转变。和大众营销相比，一对一营销注重顾客份额而不是市场份额，细分顾客到个体的程度而不是群体的程度，与顾客对话与协作而不是“我说你听，我做你买”，将产品传递给顾客而不是将顾客推向产品。实施一对一营销要创建顾客管理机构，识别顾客的需求和价值，整合顾客数据库，进行批量定制生产。
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《商业研究》（CN：23-1364/F）是一本有较高学术价值的大型经济类刊物，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《商业研究》以宣传党的商业经济工作方针政策为办刊宗旨，以现代科技与经济相结合，促进科技兴商为特色，探索最新商经理论，倡导学术交流，繁荣社会主义市场经济，是一本国内外公开发行的经济类专业学术期刊。
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