作者：宋桂宁; 成谢军服务营销企业竞争4cs
摘要：随着生产力的发展和科技水平的提高,企业实现规模经济和均衡生产成为可能,产品质量的稳定性有了保证,产品品质逐渐趋于"均质化"、"等同化",服务已经成为现代企业竞争的焦点和有力手段.因此要突破以往4PS理论,从企业自身出发,基于消费者利益,探索4CS理论在企业服务营销实践过程中的应用,以期使企业获取持久竞争优势.
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《商业研究》（CN：23-1364/F）是一本有较高学术价值的大型经济类刊物，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《商业研究》以宣传党的商业经济工作方针政策为办刊宗旨，以现代科技与经济相结合，促进科技兴商为特色，探索最新商经理论，倡导学术交流，繁荣社会主义市场经济，是一本国内外公开发行的经济类专业学术期刊。
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