作者：谭蓓零售企业形象战略情感战略
摘要：当前国内零售企业在经营业态、消费形态、所有制结构上都面临新的变化,竞争日趋激烈.针对当前的竞争环境,国内零售企业应积极转变经营思想,从非价格竞争入手,形象战略和情感战略并举,二者兼顾.并在借鉴基础上创造出适合国情和企业自身条件的、富有特色的形象战略和情感战略,方能在竞争中取胜.
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《商业研究》（CN：23-1364/F）是一本有较高学术价值的大型经济类刊物，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《商业研究》以宣传党的商业经济工作方针政策为办刊宗旨，以现代科技与经济相结合，促进科技兴商为特色，探索最新商经理论，倡导学术交流，繁荣社会主义市场经济，是一本国内外公开发行的经济类专业学术期刊。
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