作者：刘青营销人员绩效评价管理模式盈利目标客户满意度企业
摘要：不同的绩效评价工具及管理模式对营销人员的营销行为及业绩会产生不同的导向作用."二价五率"营销绩效评价系统针对小型企业在绩效管理方面一味追求企业盈利目标而忽视客户满意度目标的缺陷,突出强化了企业与客户间的双赢目标.对"二价五率"绩效评价系统的有效性--效度、信度和适用性进行分析,目的在于为小型企业建立一种客户导向的现代营销绩效管理模式.
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《商业研究》（CN：23-1364/F）是一本有较高学术价值的大型经济类刊物，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《商业研究》以宣传党的商业经济工作方针政策为办刊宗旨，以现代科技与经济相结合，促进科技兴商为特色，探索最新商经理论，倡导学术交流，繁荣社会主义市场经济，是一本国内外公开发行的经济类专业学术期刊。
北大期刊、统计源期刊
人气 543444 评论 58
部级期刊
人气 517799 评论 78
省级期刊
人气 256006 评论 54
人气 196890 评论 31
