作者:赵凯烟草客户投诉服务水平
摘要:本文阐述了HZ烟草公司投诉现状,分析引发投诉的原因,对降低投诉采取的措施提出了指导建议。为如何有效降低客户投诉进行了深入探讨,具有一定的参考价值。
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《商情》(CN:13-1370/F)是一本有较高学术价值的大型周刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《商情》为国家机关、学术研究机构、企事业单位、高等院校的广大学者、科研人员等发表科研成果及学术研究探索提供一个展示的平台。
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