产品召回后企业的战略选择

作者：王雨萌召回企业战略质量领先盲目扩张危机公关

摘要：随着产品制造工艺的日益复杂，越来越多的产品在制造层面出现了瑕疵。产品召回的策略成为企业无奈之中的一种选择。面对产品召回对企业的不利影响，企业应反思问题出现的原因，调整战略选择，从成本领先战略回归质量领先战略，不断进行技术创新以提升企业利润率，防止盲目扩张造成管理混乱，同时要降低召回事件对企业公众形象的负面影响，加强与媒体，政府部门和内部员工之间的沟通，进行合理的危机公关。

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