作者:张瑾社区金融服务云南省务实社区银行金融产品最后一公里个性化服务大银行
摘要:随着互联网金融蓬勃发展,社区银行被各大银行作为"决战最后一公里"的战略武器推至前线。一夜之间,如火如荼的社区银行确实为不少民众和企业带来巨大便利,但由于服务内容和形式的千篇一律,致使"银行在社区,却又游离于社区之外"的怪圈一直没有被打破。作为云南地区最早提出"让金融服务成为社区服务的一部分,打造"云南当地社区金融服务品牌银行"的交通银行,借助其独有的"非金融产品‘搭台’+金融产品‘唱戏’+第三方反哺"服务模式,开创出一条独特的社区金融服务之路。经过3年多的磨砺,省交行不断创新服务内涵,其个性化服务也在不断刷新同业服务标准。
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