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论金融科技背景下客户价值管理与银行服务创新的结合

作者:刘灿金融科技客户价值管理银行服务创新途径

摘要:本文基于金融科技背景下,从客户价值管理和银行服务创新作为研究的切入点,分析商业银行客户价值管理和金融服务创新的“共生、匹配”关系,进而提出维护商业银行客户价值的多种途径。商业银行针对多种客户群体,从不同角度分析,针对提升客户价值,设计客户价值管理云系统和金融创新系统等多种不同的创新服务,进而实现创新商业银行服务和强化客户价值管理,不断提升商业银行核心竞争力。

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时代经贸

《时代经贸》(CN:11-5036/F)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《时代经贸》以“立足新时代,从国家发展和人民利益出发,紧紧围绕党和国家经济贸易发展的重大课题和现实需求,侧重研究当前经济贸易发展热点、难点问题,推进中国特色社会主义经济贸易学研究,推动我国经济贸易高质量发展”为办刊宗旨。

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