作者：孟令龙 王丽娟顾客价值链市场营销案例分析企业产品顾客认知认知价格使用成本顾客成本
摘要：顾客价值就是指顾客认知利益（产品的效用、质量等）与其认知价格（产品的买价、顾客成本和使用成本）之间的比或差。顾客价值实质是顾客对于企业产品或服务是否物有所值的主观评价，是一个心理的价值判断过程。市场营销的目标就是提高顾客的价值。
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《时代经贸》（CN：11-5036/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《时代经贸》以“立足新时代，从国家发展和人民利益出发，紧紧围绕党和国家经济贸易发展的重大课题和现实需求，侧重研究当前经济贸易发展热点、难点问题,推进中国特色社会主义经济贸易学研究，推动我国经济贸易高质量发展”为办刊宗旨。
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