作者：李红霞国土资源局工作岗位工作制信息反馈制度服务对象流水作业办事程序工作人员
摘要：目前，巨野县国土资源局在努力精简办事程序的同时，在全系统大力推行AB岗位工作制，并将该制度落实到每一个办事单元，每一个工作岗位。业务办理过程中，如果A角不在岗，由B角承担办理；办事员不在岗，由科长亲自办理;科长不在岗，由分管领导亲自办理，决不因为某一个工作人员不在岗而导致工作搁浅，让服务对象跑冤枉路、浪费时间。为规范服务程序，还建立了一套完整的制度，例如土地登记发证流水作业制度，从受理、查档、制证、出图到发证，实行流水作业；建立了全程管理监督制度和信息反馈制度，对工作进度进行监督检查，及时发现问题，及时进行处理。在推行AB岗位工作制中，重点突出“依法管理、高效服务”这一核心理念，全面提高依法行政能力和服务效率。
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