HI,欢迎来到学术之家,发表咨询:400-888-7501  订阅咨询:400-888-7502  股权代码  102064
0

提高服装连锁店服务质量的方法探讨

作者:徐晶服装连锁店服务质量控制神秘人

摘要:在众多控制连锁零售店服务质量的方法中,神秘人的方法可以缩小服务质量差距中的"传递差距",现已被越来越多的连锁品牌所使用.全国知名休闲服品牌真维斯正是采用这种方法,有效地控制了其店铺服务,并将其保持在一个较高的水平上.本文通过对真维斯最新神秘人调查数据的分析,说明不同的服务质量问题可以归结为不同的原因,需要连锁企业总部根据不同的原因,使用不同的方法,有针对性地解决.

注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社

山东纺织经济

《山东纺织经济》(CN:37-1233/F)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《山东纺织经济》坚持面向纺织行业,为纺织行业服务的宗旨,围绕经济工作的中心任务,宣传党的方针、政策,探讨企业走向市场的经济理论和实践,报导改革开放的热点、难点和纺织行业经济形势、发展动态以及先进的管理理念、科研成果、新技术、新工艺等。坚持理论联系实际的办刊方针和严肃性与活泼性相统一的原则,为企业导航,做领导参谋。

杂志详情