作者:魏宝祥; 王亚林民族地区旅游者满意度临夏回族自治州
摘要:旅游者满意度对旅游业发展来说至关重要.本文以临夏回族自治州为例, 通过调查问卷收集相关数据, 然后运用差值分析法、 期望行为分析法、数理统计法从旅游价格、 旅游质量、 旅游环境、 景区景点、 旅游行为五个方面对数据进行处理分析, 来研究民族地区旅游者满意度.研究结果显示临夏旅游者满意度较高, 但在导游价格、 导游与景点服务、 自然环境、 卫生状况以及当地居民友好程度方面仍有较大提升空间.最后, 针对临夏回族自治州旅游发展提出了建议.
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