基于改进的BSC网格员绩效考核体系设计——南京市栖霞区仙林街道为例

作者：白晓旺; 马思成; 茹慧超网格化管理网格员绩效管理bsc

摘要：网格化管理目前在我国基层社会治理中发挥着重要的作用,网格员的绩效考核在网格化管理、社区治理中有着重要作用。本文将平衡记分卡法这一考核方法引入到社区网格化管理和网格员的绩效管理中。通过对南京市栖霞区仙林街道的实践研究,设计出包括顾客、内部流程、学习与发展和社会效益四个方面的改进的BSC维度和指标体系,以实现对网格员科学、专业的绩效管理,助力我国基层社会治理走向新高度。

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